2020-04-02 11:48:30

雙12/年貨節還不知道店鋪玩法做什么的運營大大要認真看咯！多達12種活動玩法等你來解鎖！
◆◆一、折扣◆◆
優點：
快狠準，短期內刺激消費，拉動銷售增加購買量；相比競品處于主動的競爭地位。
缺點：
利潤下降；價格一旦下降很難恢復到之前水平，影響接下來官方活動報名（會被官方平臺壓價）；品牌忠誠度下降；惡性價格競爭。
使用注意點：
為了避免產品被官方平臺折磨到沒有利潤，最好一開始就把商品的價格設置為3個檔位：原價、活動價、大促價。其中原價為日銷價，活動價用于報名A/B/C/D級一般官方活動坑位和周期性店鋪促銷（如會員日、感恩節等），大促價用于報名S級促銷活動（618，雙11，雙12）。
◆◆二、秒殺◆◆
優點：
便于引流，增加店鋪關注、收藏度，一定程度上增加銷售額。
缺點：
引來的粉絲大多數情況下是垃圾粉（價格靈敏度為100%），利潤下降甚至損失。
使用注意點：
對活動成本的測算一定要把控再把控，秒殺活動可以帶來多少UV，是否值得做秒殺。為了秒殺活動更好地進行，最好是做預熱提前放出消息，引導客戶收藏，加購物車，更適用于日常UV較大、轉化率較高的店鋪產品；或者在大促活動中沖刺銷售，放在最后4小時再次引爆轉化！
舉例：原價￥1199的鋁制行李箱，12月12日晚20點沖刺，12.12元秒殺，限量3個。
 
 
◆◆三、滿減◆◆
分為領券滿減優惠券/系統自動滿減，可設置多級多檔。
優點：
刺激消費，尤其是領券型滿減，吸引客戶二次進店。
缺點：
利潤下降；若說明和操作不到位，很可能會起到反效果，引起客戶的不滿和投訴。
使用注意點：
測算整體活動利潤空間；滿減具體金額的設置需參考活動期間平均客單價，最好把握在再搭一個單品即可享受到第一檔滿減為佳。
比如平均客單價為150，平均熱銷單品價格為30，可設置第一檔滿減為滿180減10。
◆◆四、買送/捆綁◆◆
變相打折的一種，買送商品又可分為買A送A（送同款）和買A送B（送其他款）。
優點：
變相打折，在刺激消費的情況下不會有直接降價帶來的一系列問題（參考“打折”）
缺點：
利潤下降；若捆綁產品太差反而會影響售品的評價。
使用注意點：
測算商品利潤空間可以支撐哪種類型買送（買A送A還是B），買A送A的實質其實就是打五折，買A送B的折扣根據贈品而定。若包郵，切勿忘記加上運費成本。
◆◆五、搭配售賣◆◆
搭配銷售，分為X件商品組合銷售和再加X元換購X商品。
優點：
套餐式銷售，對消費者而言降低了單品疊加的金額從而促進購買。引流產品與爆款產品組合將流量形成轉化；關聯銷售提高轉化率，為其他商品導流。
缺點：
利潤下降；若搭配產品沒選好，容易帶來反效果。
使用注意點：
若商品A是引流款，建議搭售轉化率較高的爆款商品B，將流量轉化為訂單；加X元換購商品的選擇盡量選取客單價較低的互補商品。
比如購買牛排套餐后，換購產品可以選擇刀叉、意面、配湯等互補產品。
◆◆六、好評/曬單有禮◆◆
送“禮”包括但不限于：實物商品、優惠券、現金。
客戶購物心理1：顧客購買到滿意的商品，他們不一定會來給好評，但是買到質量差的產品，非常大幾率會來差評。
客戶購物心理2：買東西→看店鋪評分→看評價（尤其是有圖/視頻的買家秀）→下單。
優點：
提高信譽度、店鋪評分；提高新客購買轉化率；培養用戶的購物習慣。加快資金周轉速度（確認收貨后，資金就會轉入商家賬戶里）。
缺點：
利潤下降；若玩法說明不清晰或客服對此政策不熟悉反而易招來差評。
使用注意點：
在頁面公布這個玩法時不能太直接，這是誘導好評的行為，注意要委婉引導，以免被官方警告。
云短信crm的會員關懷功能中就有自動催評的功能，商家只需提前設定好條件，寫好文案，一有確認收貨的訂單就會自動發出好評邀請，能極大提高店鋪的好評率！
◆◆七、試用◆◆
將商品（一般都是新產品或者試用裝）贈送給潛在目標客戶，并誘導購買。試用分為付郵試用（申請用戶需支付郵費）和免郵試用。
優點：
快速增粉；提高產品入市速度；有針對性地選擇目標消費群體；形成傳播效應，提高品牌知名度、親和力；增強互動。
缺點：
成本相對較高；對于同質性強或者個性色彩較弱的產品效果較差。
使用注意點：
若商品為快消品、化妝品以及高消耗性品可以采取此策，其他行業產品慎用。若為付郵試用，試用品的價值需高于郵費。
◆◆八、抽獎◆◆
獎品可為實物或虛擬商品，商家設置抽獎條件、噱頭獎品、一般獎品、參與獎品。
優點：
覆蓋大范圍的目標消費群體，促進消費；吸引新顧客嘗試購買，老顧客再次購買；增強店鋪粉絲互動。
缺點：
刺激效果有限；對品牌提升幫助不大。
使用注意點：
獎品的設置分為噱頭、一般獎品和參與獎。其中噱頭是吸引人眼球的產品，一般獎品金額與個數視活動效果與預算而定，優惠券和抵用券等可拉動二次消費。對抽獎結果的真實性要有一定的保證：通過公告等形式向參與者告知進度和結果。
     ◆◆九、積分/會員玩法◆◆
建立會員制度和積分制度，包括會員專屬折扣、會員關懷、專屬優惠券、積分換購等。
優點：
刺激多次消費，增強品牌忠誠度，提高品牌競爭力；運作成本低。
缺點：
對新客戶的吸引力比較差；回報較慢需要經常性的維護；因為周期長，效果也比較難評估；
使用注意點：
整個價格體系的問題，設定會員折扣是否能夠與日常折扣疊加使用，積分換購讓利計算等。可借助小云家的云短信CRM對店鋪會員進行系統化運營管理，持續提高老客戶的黏性！
◆◆十、團購◆◆
設置單人成團或多人成團、成團人數、階梯價格、時間等參數。單人團折扣有限，而多人團折扣根據人數而定。
優點：
強力增粉。
缺點：
利潤下降。
使用注意點：
團購一般適用于商品價值較低的寶貝，如日用品，京東和拼多多平臺使用較多，淘寶平臺商家使用較少。
◆◆十一、預售◆◆
提前支付定金，到期后支付定金，統一發貨。
優點：
商家可根據訂單量提前備貨，避免超賣，避免多余人工成本，生產成本；增加商品曝光，拉長銷售時間戰線，增加銷售額。
缺點：
客戶下單后的心理一般都希望越早到越好，預售等待時間一般都較長，如產品質量一般，容易導致差評。
使用注意點：
預售價格需不要高于正式售賣價格，否則易引起大量退款和投訴。
◆◆十二、聯合營銷◆◆
兩個或者兩個以上的品牌或者店鋪合作開展促銷活動，推廣產品和服務，以擴大活動的影響力，提升各自的品牌和服務，同時采取利益分享，費用分攤的原則舉行的促銷活動。包括互相導流、換粉、供應產品等等。
優點：
快速接近目標，降低相應的促銷成本；有針對性地選擇目標消費群體，形成產品互補互助。
缺點：
協調問題速度較慢；各自產品的優勢得不到集中展示，產品優點給易造成模糊的印象。
使用注意點：
需找到互補商品的商家進行合作，且雙方客戶群體消費水準基本一致。若一方較高，另一方消費能力較低，合作往往是弱關系。
舉例：A商家售賣產品主要是箱包，B商家售賣產品主要是服飾，可相互消費提高需求，可設置搭配套餐。
活動收尾/復盤
最后就是活動的收尾和復盤了！復盤不只是為了做好下一次活動，同時也能讓你的能力在反思中迅速得到提升！
如果活動主要目的是為了積累用戶或者促進轉化，當活動結束時，應該回顧一下整個活動的過程和結果，取出所有訂單數據、crm營銷數據、優惠券數據等，對數據進行同比增長和環比增長分析，得出最客觀的復購分析總結，為下一次活動的優化提供數據支撐！